فن القيادة... كيف تبدع فيه؟

كن نرجسياً متواضعاً

تُعتبر المرونة إحدى أهم صفات القادة المعاصرين، وتهدف القدرات القيادية الجديدة إلى استعراض الأسلوب الشخصي طوال الوقت. كذلك، يجب أن يتمتّع القائد بمجموعة من المهارات تسمح له بالتكيّف مع مختلف المواقف.

يدرك القائد الذكي اليوم ضرورة أن يعترف بأن ثمة أموراً لا يعرفها، وأن يبدي استعداده الدائم لطلب رأي الآخرين. حين يكشف القائد تواضعه، سيتحسّن أداء فريقه. تسمح صفة التواضع في هذه الظروف بتعديل مظاهر النرجسية، ما يسمح للقائد بالحفاظ على قوته من دون أن يبدو متسلطاً. لتطوير هذه الشخصية المتناقضة التي تجمع بين النرجسية والتواضع، طبّق الخطوات الثلاث الآتية:

• اطرح الأسئلة في مختلف المحادثات كي يدرك المحيطون بك أنك تفكر بالخيارات كافة والآراء الممكنة.

• تحرّك فوراً واشرح تصرفاتك لاحقاً: حين تضطر إلى اتخاذ قرار سريع، كن جريئاً وقوياً ثم اشرح لفريقك الأسباب التي استلزمت تحركاً سريعاً.

• اشكر فريقك: حتى لو كنت تفتخر بإنجازاتك، يجب أن تشيد بجهود الآخرين أيضاً.

أعطِ الأولوية للاحترام

يجب أن يرتكز سلوكك على حس القيادة واعْلَم أنك مسؤول عن الموظفين قبل العملاء. لتنفيذ هذه الفكرة عملياً، طبّق الخطوات الثلاث الآتية:

• خفّف ميلك إلى إلقاء المحاضرات: تبقى تصرفات القائد تحت المجهر دوماً، لذا يجب أن تفهم نظرة الآخرين إلى سلوكك. إذا وصلتَ متأخراً إلى العمل مثلاً، سيفهمون أنك لست متفانياً. وإذا هنّأتَ موظفاً دون سواه على نجاحه، ستُعتبر منحازاً. لذا حاول أن تتصرّف بالطريقة التي تريحك بشرط أن تتعامل باحترام مع المحيطين بك كلهم.

• اتخذ مبادرات شخصية: كن فاعلاً في تبادل الرسائل الإلكترونية والنصية لكن لا تجعلها بديلة عن الكلام. لا تتردّد في قول المجاملات وإظهار اهتمامك بالآخرين عبر التفاعلات الإنسانية المباشرة.

• ضع هاتفك جانباً: حين تضع هاتفك على طاولة المؤتمرات أو العشاء، سيفهم الآخرون أنك لا تعطيهم الأولوية. لكن إذا أظهرتَ لهم الاحترام، سيبادلونك بالوفاء.

حاسِبْ نفسك

لبناء الثقة بين مختلف الأطراف، يجب أن تعترف بالأخطاء التي ترتكبها. لكن يحبّ القائد بطبيعته أن يكسب إعجاب الناس ويتجنب إغضابهم، لذا لا يتحلّى بالشجاعة اللازمة لمواجهة المشاكل المعقدة، فيشكك الآخرون حينها بقدرته على إيجاد الحلول. نتيجةً لذلك، تعطي المقاربة الرامية إلى إرضاء جميع الأطراف أثراً معاكساً، فيستاء فريق العمل كله ولا يجد من يلبّي حاجاته.

يعتبر معظم الناس الصدق أهم صفة لدى القائد الحقيقي، لأن الشفافية كفيلة ببناء ثقة متبادلة. لكن يفتقر القادة المعاصرون إلى الشجاعة والقدرة على إقامة محادثات ناضجة وطرح أسئلة صعبة. تعني الشجاعة في هذا المجال أن يقوم الشخص بالصواب حتى لو لم تكن خطواته آمنة أو مألوفة. بناء عليه، حين تنجح في تجاوز مخاوفك، ستتمكن من ممارسة قدراتك القيادية بكل احترام.

لكن يبقى القول أسهل من الفعل طبعاً! في المرة المقبلة التي تحتاج فيها إلى استجماع شجاعتك ومواجهة موقف صعب في مكان العمل أو حتى في المنزل، استعمل هذه المعايير الأربعة كي تكون صادقاً بطريقة بناءة: الإشادة، والنقد البنّاء، وطرح الأسئلة، وتقييم الحلول المحتملة.